発熱など当日のキャンセルについて

最近、お客様から当日や前日に「発熱があるのでキャンセルしたい」というご連絡が多くなってまいりました。
コロナ禍の中、お客様といたしましても「宿に迷惑をかけたくない」というお気持ちがおありかと存しますがお心遣い感謝申し上げます。
さて弊社了山では様々なコロナウイルス感染症対策を行なっております。
全館の消毒の徹底、フロントのシールド・客室のルームキー・TV・リモコン・スリッパ等お手に触れるものには全てといっていい程消毒の上ビニール袋に入れております。
又、客室の玄関・トイレ・洗面所のスイッチは人感センサーを設置してあります。
特に検温については、スタッフは全員毎日検温を徹底していて、37.5度以上の熱がある場合は如何なる理由でも出勤を禁じています。
また、お客様全員に検温をお願いし、同じく37.5度以上の熱がある場合は保健所に連絡の上、適切な対処をさせていただきます。
お客様におかれましてはコロナウイルスの影響もあり、ちょっとした発熱で宿泊予約をキャンセルする事案は多くなってまいりましたが、その発熱時のキャンセル料もかかることになります。
理由といたしましてご予約をいただきましたらそのお部屋を確保し、食材の発注・料理の仕込み・スタッフの確保等々、様々な準備と手配は計り知れません。
また、直前のキャンセル後にお部屋を再販売しても、そのお部屋が売れる見込みは殆どございません。
つまり、再販売でお部屋が売れなかった場合は少なくとも人件費・食材費等全て無効となってしまいます。
従いまして誠に心苦しい限りですが、如何なる理由でもキャンセル料のご請求はさせていただいております。

キャンセルポリシー　

キャンセル規定については以下の通りです
【キャンセル規定（1〜14名まで）】
２・3日前　宿泊料金の30%
前日　宿泊料金の50%
不泊　宿泊料金の100%
連絡なしのキャンセル　宿泊料金の100%

＊団体様のご予約のキャンセルの場合は別の対応になりますので、お問い合わせください。

以上ご理解の程何卒宜しくお願い致します。